Handelsbetingelser

HER FINDER DU VORES SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Nedenstående betingelser gælder for alle leverancer fra SKOVTEX.

Kontaktinformation:
SKOVTEX A/S
Sandvigvej 2
7400 Herning
E-mail: info@skovtex.dk
CVR nr.: 3944 4747
Etableret i 1962

Bestilling og betaling:
På SKOVTEX kan man bestille varer via vores website eller skrive til os. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du meget velkommen til at kontakte os og vi vil forsøge at hjælpe dig.

Man skal være fyldt 18 år for at handle på SKOVTEX – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Man kan også handle i vores fysiske butik i Herning, SKOVTEX, Sandvigvej 2, 7400 Herning. Du er også meget velkommen til at returnere varer, du har købt på webshoppen, i vores fysiske butik.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@skovtex.dk

Du kan bestille og betale i webshoppen på www.skovtex.dk med henholdsvis VISA / Dankort, MasterCard, Mobilepay samt bankoverførsel. Bemærk at vi tager ingen gebyr på ovennævnte betalinger.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Priser og levering:
Medmindre andet er angivet, er alle angivne priser i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Den gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet på hjemmesiden for den pågældende vare.
Leveringen er omkostningsfrit ved køb over DKK 1000,- til GLS pakkeshop i Danmark eller virksomhed
Ved køb under DKK 1000,- koster levering fra DKK 25,- og opefter, afhængigt af hvordan man ønsker levering.

Levering sker med Post Nord eller GLS. Varer på lager afsendes indenfor 1-2 dage. Ved varer på fjernlager afsendes de indenfor 4-7 dage.
Udland tager lidt længere tid.

Fortrydelses- og returret:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på skovtex.dk. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på mail. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du nederst i betingelserne, samt medsend din ordrebekræftelse.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Ønsker du at bytte varen til en anden vare, bedes du sende din vare retur og lave en ny ordre på vores webshop.

Specialfremstillede varer:
Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der er fremstillet eller tilpasset efter dine behov. Ved accept af vilkår i forbindelse med bestilling af denne type varer, accepterer du samtidig at fortrydelsesretten bortfalder. Alle specialfremstillede/individuelt tilpassede varer omfattes således heraf.

Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os ex. leveringsudgifter tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Vi anbefaler, at du returnerer varen i original emballage – sammen med en kopi af din ordrebekræftelse – hvis du vil være sikker på at få alle dine penge retur.

Varen sendes til:
SKOVTEX
Sandvigvej 2
7400 Herning

BEMÆRK! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Reklamationsret:
Du har 2 års reklamationsret på alle varer, når du handler på SKOVTEX.dk. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du kan ikke påberåbe dig fejl og mangler, der viser sig mere end 2 år efter varens levering. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Eventuelle fejl eller mangler ved det modtagne skal påberåbes inden for ”rimelig tid” efter, at de er konstateret – reklamerer du indenfor 2 måneder efter at manglen er opdaget vil det altid være rettidigt. Ved reklamation skal kvittering altid medbringes.

Returnering:
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
I forbindelse med returnering skal du oplyse SKOVTEX om, hvori fejlen og manglen består. Ved enhver reklamation skal du medsende en kopi af din ordrebekræftelse.

Varen sendes til:
SKOVTEX
Sandvigvej 2
7400 Herning

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Behandling af personoplysninger:
SKOVTEX’s behandling af persondata sker i henhold til persondataloven. Du kan kontakte SKOVTEX, såfremt du ønsker oplysning om hvilke data, som behandles eller hvis oplysningerne ønskes slettet eller rettet.

For at du kan indgå aftale med os på SKOVTEX, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse
  • Evt. CVR. nr.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Indehaverne og de ansatte hos SKOVTEX har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige er Anette Skov.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til SKOVTEX videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos SKOVTEX har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i de oplysninger, der er registreret. Skriv til Anette Skov på info@skovtex.dk

Klageadgang:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Anette Skov.
Handelsbetingelserne 02.06.2018

Til:

SKOVTEX
Sandvigvej 2
7400 Herning
E-mail: info@skovtex.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

Bestilt den:

Modtaget den:

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift:

Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)